LIEFERUNG

1. Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung genannten Lieferdatum ausgeführt oder, falls kein Lieferdatum angegeben ist, so bald wie möglich (abhängig vom gewählten Lieferdienst). In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Ist an Ihrer Adresse niemand anwesend, um die Lieferung entgegenzunehmen, und können die Produkte weder in Ihren Briefkasten gelegt noch an einem sicheren Ort deponiert werden, können wir den Vertrag nach drei erfolglosen Zustellversuchen auflösen; in diesem Fall gilt Ziffer 12.
3. Die Lieferung Ihrer Bestellung ist abgeschlossen, sobald wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert haben oder sie im Geschäft abgeholt wurden. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für die Produkte bei Ihnen.
4. Die Produkte gehen in Ihr Eigentum über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
5. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website und in unseren übrigen Werbematerialien dienen nur der Veranschaulichung. Ihre Produkte können leicht von diesen Abbildungen abweichen. Obwohl wir alles daran gesetzt haben, die Farben der Produkte genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Darstellung auf Ihrem Bildschirm oder in unseren übrigen Werbematerialien die Farben der gelieferten Produkte exakt wiedergibt.

VERSAND SCHWEIZ

• Standardpakete (bis 5 kg): CHF 7.95
• Sperrgut, einschliesslich Ski (5–20 kg): CHF 25
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 50
• Lieferung in 2–4 Werktagen mit der Schweizerischen Post, mit Sendungsverfolgung

INTERNATIONALER VERSAND (EU)

Wenn Sie Produkte zur Lieferung an eine Adresse ausserhalb der Schweiz bestellen:

1. Standardpakete (bis 5 kg): CHF 25
2. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100
3. Lieferung in 5–10 Werktagen
4. Ski und Sperrgut können nicht international versendet werden
5. Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei der Ankunft am Bestimmungsort erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Gebühren keinen Einfluss haben und ihre Höhe nicht vorhersagen können. Die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung. Bitte wenden Sie sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt. Wir haften nicht, wenn Sie solche Einfuhrzölle oder Steuern nicht bezahlen.
6. Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht, wenn Sie gegen solche Gesetze verstossen.
7. Wenn Sie Produkte von ausserhalb der Schweiz an uns zurücksenden, kennzeichnen Sie das Rücksendepaket bitte deutlich mit dem Vermerk «Return to supplier» oder einem sinngemässen Vermerk.

RÜCKSENDUNGEN

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurücksenden.

• Die Produkte dürfen nicht getragen, verändert oder gewaschen sein.
• Alle Etiketten müssen an den Produkten angebracht sein, und die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bei Produkten, die ohne Originaletikett oder mit beschädigtem Etikett zurückgesendet werden, kann sich die Rückerstattung verzögern oder der Anspruch auf Rückerstattung entfallen.
• Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Final-Sale-Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Silver Sport überwacht die Kontoaktivität und behält sich das Recht vor, aufgrund des Bestell- oder Rückgabeverhaltens Transaktionen abzulehnen, Gebühren zu erheben und/oder Konten zu schliessen.

SO VERANLASSEN SIE EINE RÜCKSENDUNG

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich bitte an und kontaktieren Sie uns über das Formular Kundendienst mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Bitte fügen Sie Fotos und den Grund der Rücksendung bei.

Wenn Sie kein Konto haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, Fotos und dem Grund der Rücksendung.

Sie können Ihre Rücksendung auch direkt in unser Geschäft in Gstaad oder Rougemont bringen.

Bitte rechnen Sie mit 2–5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendeanfrage. Sobald Ihre Anfrage bestätigt ist, senden wir Ihnen die Anweisungen für den Rückversand an Silver Sport mit einem Versanddienst Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1 Werktag nach Eingang der zurückgesendeten Artikel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Kartenanbieter kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrer Abrechnung erscheint.